제품불량으로 재설치를 받았습니다.

고객님의 엄지척 : 유*희
2454


제품설치 당일 설치 기사분께서 작동시연을 해주실 당시에는 잘 돌아가던 제품이
저녁에 똑같은 음식물을 처리하려고 돌리는 순간 작동을 멈추고 고장이 나서 기사분 핸드폰으로
전화하고 다음날 방문약속을 받고 오셨는데 새제품을 들고와서 재설치를 해주시더라구요.
기사분이 제품이상으로 당연히 새제품으로 설치해드려야 한다며 몇번 불편을 드려서 미안하다고
하시는데 제가 다 미안하더라구요.

기대하고 주문한 제품인데 첫날부터 재설치 받아서 제품에 대한 기대치가 반감되긴 했으나
기사분의 고객 응대하는 모습을 보고 업체에서 내세우는 서비스 정신 하나만큼은 엄지척을 해주고 싶고
앞으로 오래동안 사용할 제품인데 a/s가 지금처럼만 한결 같았으면 좋겠네요.

Comments

  1. 등록된 코멘트가 없습니다.